Question en attente de réponse
Bonjour j ai perdu mes carte sim envoyé nouvelle à mon domicile Merci bonne journée
Bonjour j ai perdu mes carte sim.numero c est 063****** et 060******
Réponses
Bonjour Sunay,
Je suis navrée d'apprendre la perte de vos cartes SIM.
Je constate que vous avez suspendu vos lignes à votre initiative. Je vous propose de lever cette suspension, afin que vous puissiez faire une commande gratuitement depuis votre Espace Client.
Je vous invite à prendre connaissance de la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte...
Le pas-à-pas, va vous inviter à suspendre la ligne et ensuite vous allez avoir la possibilité de commander la nouvelle SIM pour le motif perte. Il faut compter un délai de 4 à 5 jours pour la livraison et à réception, je vous invite à procéder à son activation : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Je reste dans l'attente de votre retour pour lever la suspension.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Sunay,
Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 31/08/2023? Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Cordialement,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Sunay,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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