Bonjour SERGE,
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à me répondre sur les questions suivantes :
- Est-ce que les données mobiles sont bien actives ?
- Est-ce que vous avez effectué les manipulations communiquées par ma collègue Zineb ?
- Si oui, je vous invite à effectuer un test d'émission et de réception en envoyant un MMS de votre ligne vers votre ligne.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile.