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Question en attente de réponse
Et est-ce qu'il n'y a pas de problème si je dois téléphoner des Philippines vers la France (avec le forfait de 7,99€).
Donc deux demandes. Merci d'avance.
Réponse
Bonjour ROUDY,
Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Pour émettre des appels, SMS et MMS depuis la France vers la Philippine ou bien depuis la Philippine vers la France, il est nécessaire d'avoir une option internationale qui pourra être active qu’après trois mois d'ancienneté de votre ligne.
Une fois ces trois mois écoulés, vous pouvez demander l'activation de l'une des options internationales suivantes :
— L'option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger en hors forfait, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser l'enveloppe Internet autorisée.
— L'option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un risque de hors forfait si vous dépassez votre enveloppe Internet autorisée.
Si vous souhaitez gérer vos options depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes que ma collègue Salma vous a communiquées.
Nous sommes au regret de vous informer qu’on ne propose pas des forfaits inclut la Philippine.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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