Bonjour, je veux supprimer l'option 2euros qui m'a été imposée et impossible de supprimer

Bonjour FLORENT,

Votre forfait a été valorisé le 29/05/2023 de 30 Go supplémentaires en France métropolitaine ainsi 2 Go en Union européenne et DOM à seulement 2 €/mois.

Dans ce cadre, vous avez reçu un courrier et un mail informatif.
Également, un SMS informatif de rappel vous a été envoyé le 21/06/2023 à 12:40 :

Cdiscount Mobile: Rappel, vous bénéficiez de 30 Go supplémentaire d'internet mobile en France métropolitaine sur votre ligne 06XXXXXX52. À partir du 26/07/2023, vous continuerez à en profiter pour seulement +2€/mois. Si vous souhaitez rester sur votre forfait actuel, rendez-vous sur https://bit.ly/CD_OptionData";

Le premier mois est offert par l'opérateur et vous pouvez par la suite continuer à tester cette enveloppe supplémentaire pendant quatre mois. Si vous n'êtes pas convaincu, vous pouvez décider de renoncer à cet avantage et vous serez automatiquement remboursé sur vos factures.

Je viens de mettre en place la désactivation de cet avantage, la résiliation définitive prendra effet le 26/09/2023 (prochain jour de renouvellement de forfait), un SMS vous sera envoyé pour vous confirmer la prise en compte de votre demande à cette même date.

Cet avantage ne pourra pas être réactivé si vous changez d'avis.

La résiliation a été faite durant les quatre mois d’essai, donc vous aurez un remboursement sous forme d’avoir sur votre prochaine facture.

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.