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Question en attente de réponse

Bloquer achats multimedia et numéros surtaxés

Mariko I.
Mariko I.

Mariko I.

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Bonjour, j'aimerais bloquer tous les achats multimédias et les numéros surtaxés. Merci

Réponses

Maroua Elidrissi Y.
Maroua Elidrissi Y.

Maroua Elidrissi Y.

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Bonjour Mariko,

Je vous propose l’option de blocage à 1 € par mois.
Elle bloque les éléments suivants :
les SVA (services à valeur ajoutée),
les appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...),
les SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo),
les usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non),
les usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre).

La mise en place de cette option est de 2 h à 24 h, elle est sans engagement et vous pouvez la résilier à tout moment.

Souhaitez-vous l'activer ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maroua, Conseillère Assistance Mobile.

Mariko I.
Mariko I.

Mariko I.

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Est-ce qu'il y a une option de blocage gratuite?

Maroua Elidrissi Y.
Maroua Elidrissi Y.

Maroua Elidrissi Y.

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Bonjour Mariko,

L’option de blocage gratuite “blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte” bloque les éléments suivants : services à valeur ajoutée, les appels/SMS surtaxés, les SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery.

La prise en compte est immédiate, et son activation se fait entre 2h à 24h.

Vous souhaitez activer quelles options ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maroua, Conseillère Assistance Mobile.

Mariko I.
Mariko I.

Mariko I.

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Bonjour, oui, je souhaite activer l'option de blocage gratuite “blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte” et bloquer les services à valeur ajoutée, les appels et SMS surtaxés, les SMS+, Internet+ et surtout les téléchargements Gallery. Merci.

Maroua Elidrissi Y.
Maroua Elidrissi Y.

Maroua Elidrissi Y.

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Bonjour Mariko,

Je viens de vous activer l'option de blocage gratuite.

Le délai d'activation est de 2h, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Maroua, Conseillère Assistance Mobile.

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