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Question en attente de réponse

Je vous écrit afin de vous informer que je souhaite résilier mon forfait car je ne serai plus en France.

KHALID H.
KHALID H.

KHALID H.

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Madame, Monsieur,
Je vous écrit afin de vous informer que je souhaite résilier mon forfait car je ne serai plus en France à partir du mois prochain.
Pourriez-vous m'indiquer la procédure à suivre car je n'arrive pas à le faire depuis mon espace client?
Cordialement,
Khalid haddad

Réponse

Bonjour Khalid,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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