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perdu ma carte sim et recommandé une autre pas reçue depuis plus 15 jours???

MOHAMED B.
MOHAMED B.

MOHAMED B.

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J'ai perdu ma carte SIM et j'ai recommandé une autre depuis plus de 15 jours que je n'ai pas encore reçue jusqu'à aujourd'hui. Que faire? C'est urgent!!

Bonjour MOHAMED,

Une nouvelle commande de carte SIM a été effectuée depuis votre espace client le 29/08/2023 et expédiée le 30/08/2023.

Votre carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours, je vous invite s’il vous plaît à patienter les délais postaux.

Dès sa réception, je vous invite à revenir vers nous pour l’activer et lever la suspension ou vous pouvez le faire depuis votre espace client.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Le délai d'activation est de deux heures maximum, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile jusqu'à l'obtention de tous vos services.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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