Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour ANNE-ELISABETH,
Je vous prie de me préciser le forfait que vous souhaitez prendre ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Je souhaite conserver mon forfait actuel, et je refuse l'offre proposée+2€
Bonjour Anne,
L’avantage Internet permet de tester une enveloppe internet très importante en France métropolitaine à un tarif symbolique (30GO3,00 EUR / mois), il a été ajouté sur votre ligne comme un enrichissement du forfait en termes d’internet.
À l'issue du mois gratuit, sans résiliation de l'avantage, vous bénéficiez de quatre mois d'essai facturé et remboursé.
Rassurez-vous, je vous ai supprimé l’avantage internet, il est en cours de désactivation et sera résilié le 27/09/2023 qui est votre jour de renouvèlement du forfait, le jour même, vous recevez un SMS de confirmation.
La suppression de l’avantage internet est définitive, aucune facturation n'a été appliquée,
Je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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Demande Activation option étranger avec web
Bonjour pourriez activer aujourd’hui (samedi 12 octobre 2024) l’option étranger avec web sur ma ligne s’il vous plait. -
Bonjour, par erreur j'ai souscrit trois fois a l'abonnement Maghreb deux fois pour octobre et une fois pour novembre
Bonjour, j'ai souscrit deux fois a l'option Maghreb en octobre et est oublier de l'annuler pour novembre. Pouvez vous m'aider ? Cordialement -
Auchan mobile sans que je le demande ma remplacé ma carte sim par une autre mes lignes sont résiliées.
Depuis le remplacement de ma carte sim mes lignes sont résiliées et impossible d'avoir un conseiller service client.
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Nada a répondu
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ANNE-ELISABETH a répondu
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Nada a répondu
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