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Question en attente de réponse

Je souhaiterais avoir les tarifs pour appels et/ou une option a l'international hors UE

Ayhan D.
Ayhan D.

Ayhan D.

Niveau
0
1 / 100
point

Je voudrais appeler ma famille en Turquie avec mon téléphone mais ça ne fonctionne pas

Réponse

Maroua Elidrissi Y.
Maroua Elidrissi Y.

Maroua Elidrissi Y.

Niveau
4
10360 / 12000
points
Equipe

Bonjour Ayhan,

Afin d'émettre des appels depuis la France vers la Turquie, l'activation d'une option internationale est nécessaire. Cette option est gratuite et son délai d'activation est de 2h à 24h (48 à l'étranger).

— L'Option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un blocage internet (elle n’empêche pas accès internet via Wi-Fi).
— L'Option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans blocage internet.

Voici les démarches à suivre depuis l'Espace Client pour activer l'option souhaitée, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".

L'utilisation de votre ligne depuis la France vers l'étranger sera facturée en hors forfaits selon la tarification citée dans la brochure des tarifs :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf 5 (Page 4/5)
Pour information, la Turquie fait partie de la zone 3.

Nous proposons aussi des "Options Voyage Appels pour la Turquie" comme :

  • 30 min d'appels vers fixes et mobiles Maghreb + Turquie à 7,00 EUR / mois
  • 1h d'appels vers fixes et mobiles Maghreb + Turquie à 12,00 EUR / mois
  • Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
    https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

    En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Maroua, Conseillère Assistance Mobile.

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