Question en attente de réponse
Comment être sûr de ne être facturé pour l'option 30 Go à 2 € que je n'ai pas demandé ?
J'ai reçu un e.mail de votre part m'indiquant que vous me mettiez une option de 30 Go à 2 euros supplémentaires sur mon forfait. J'ai donc été immédiatement sur mon espace client pour annuler cette option qui m'a été imposé et que je n'avais pas demandé. Malgré cela, sur mon espace client, cette option sera apparemment facturée sur ma prochaine facture. Il est hors de question que je paye pour quelque chose que je n'ai pas demandé. Je ne veux pas que ce montant me soit débité et je ne veux pas entendre parler de remboursement sur la facture suivante.Merci de faire le nécessaire, d'autant plus que j'ai réagi immédiatement et donc je n'ai pas utilisé cette option.
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