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Question en attente de réponse

Pourquoi est-ce que je continue à être prélevé alors que j'ai résilié mon abonnement début juin?

REZA D.
REZA D.

REZA D.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour, j'ai constaté être toujours prélevé alors que j'ai résilié mon abonnement en bonne et due forme début juin.

Réponse

Bonjour REZA,

Votre ligne n’est pas encore résiliée, raison pour laquelle vous recevez toujours les factures.

Vous avez envoyé un courrier de résiliation le 03/07/2023. Elle n’a pas été prise en compte parce que la demande doit être faite par le curateur.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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