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Question en attente de réponse

impossible de voir mes factures mobiles

VIRGINIE P.
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Niveau
0
3 / 100
points

aucune facture

Réponse

Bonjour VIRGINIE,

Pour voir vos factures via votre espace client, il suffit de choisir le mode non restreint qui vous permet de faire la modification des options sur les forfaits, le rétablissement débit internet, le changement de forfait et mobile et téléchargement des factures…

La FAQ suivante vous permet d'avoir plus d'infos pour télécharger vos factures : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767#/

Pour changer le niveau d’accès de votre espace client en suivant les étapes ci-dessus :

  • Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
    • Étape 2 : Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte
      • Étape 3 : Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et pour chaque ligne depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès
      • N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

        Je vous souhaite une agréable journée.

        Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
        ----------------------------
        Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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