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Question en attente de réponse

Je suis arrivé en grece et je n’ai pas internet alors que je suis censé avoir 21go dans l’UE… et c’est urgent

FIRAS C.
FIRAS C.

FIRAS C.

Niveau
0
1 / 100
point

Pas d’internet en grece alors que 21go dans mon forfait, que faire je suis dans l’urgence et bloque a l’aéroport

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
26471 / 40000
points

Bonjour FIRAS,

Après vérifications, je vous confirme que la Grèce est bien incluse au niveau de votre forfait.

Afin de vous envoyer les manipulations à suivre, je vous invite à répondre sur les questions suivantes :

– Quel est le message d'erreur qui s'affiche ?
– Est-ce que vous rencontrez un problème au niveau d'internet seulement ?
– Depuis quand vous rencontrez ce problème ?
– Est-ce que les autres services fonctionnent ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée


Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile

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