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Cette question a été résolue

Comment puis-je voir les appels entrants lorsque je suis déjà en communication ?

Solène R.
Solène R.

Solène R.

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La case "Signal d'appel" ne peut pas s'activer sur mon téléphone. On me met le message suivant "Echec de la lecture des données/ Une erreur s'est produite. Vérifiez votre carte SIM ou votre connexion réseau, puis réessayez."

Je ne vois même pas qu'on essaie de m'appeler lorsque je suis en communication, les personnes tombent directement sur mon répondeur sans que j'ai de notifications.

Bonjour Solene,

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

En analysant votre dossier, je constate que votre ligne est bien activée, vous avez un forfait woot 30Go, avec les appels/SMS/MMs illimités en France métropolitaine.

En effet, l'option double n'est pas activée sur votre dossier.
L'option double appel est une option facturée 1 EUR/mois sur l'ensemble de nos offres sans engagement.

Vous pouvez la mettre en place directement depuis votre espace client https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/identification/es... rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".

Sinon je peux prendre en charge l'activation de cette option.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.

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