Bonjour Solene,
Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
En analysant votre dossier, je constate que votre ligne est bien activée, vous avez un forfait woot 30Go, avec les appels/SMS/MMs illimités en France métropolitaine.
En effet, l'option double n'est pas activée sur votre dossier.
L'option double appel est une option facturée 1 EUR/mois sur l'ensemble de nos offres sans engagement.
Vous pouvez la mettre en place directement depuis votre espace client https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/identification/es... rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".
Sinon je peux prendre en charge l'activation de cette option.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.