Question en attente de réponse
Commande nouvelle carte SIM le 26/08 suite vol (0769298992) elle rentre en internat le 04/09. Où est ma commande ?
Bonjour,
Suite vol de son téléphone portable, j'ai commandé depuis mon espace une nouvelle carte SIM pour ma fille le samedi 26/08. Le 01/09, toujours pas reçue, elle rentre en internat le 04/09. Merci de me tenir informée
Nanou054
Réponses
Dans le même cas que vous, elle rentre en internat le 04/09 et toujours aucune carte sim reçu.. J'ai déjà demandé l'envoi des deux carte sim.
J'espère que vous aurez une réponse
Bonne journée
Bonjour NADEGE,
vous avez commandé la carte SIM le 26/08/2023, elle a été expédiée le 28/08/2023.
Nos délais sont de 48h à 72h ouvrés plus les délais postaux.
Les cartes SIM de remplacements sont envoyées en lettre simple sans numéro de suivi.
Une fois, vous recevez la carte SIM, je vous invite à nous contacter pour l'activer et pour enlever la suspension de la ligne.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Gabriel,
vous avez commandé la carte SIM le 26/08/2023, elle a été expédiée le 28/08/2023.
Nos délais sont de 48h à 72h ouvrés plus les délais postaux.
Les cartes SIM de remplacements sont envoyées en lettre simple sans numéro de suivi.
Une fois, vous recevez la carte SIM, je vous invite à nous contacter pour l'activer.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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