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Carte sim non reçu même la deuxième sim
Bonjour, j'explique mon problème.
J'ai souscrit à un contrat forfait mobile, j'ai reçu l'email d'envoi de la carte sim mais toujours rien reçu, j'ai alors essayer d'appeler le service client mais en vain car bizarrement aucun humain au téléphone tout est digital "une honte". J'ai alors commandé une deuxième carte sim qui est dites "gratuite" encore heureux car ils m'ont déjà débité d'un forfait auquel j'ai même pas encore commencé. Cela fais maintenant 6 jours et toujours rien. Donc venait pas me dire que le délai etc etc est de 24 à 72h car c'est faux. J'attends une réponse d'une personne honnête et humaine pour répondre à ma question.
Qu'avez vous a me proposez pour ma situation ? J'ai toujours rien reçu et par contre mon compte connaît déjà très bien le créancier bizarrement.. J'attends un dédommagement et l'envoi d'une carte sim à mon adresse. Car déjà deux carte sim dans le vent et non reçu.
Merci à vous et aux personnes qui vont lire et peut être dans le même cas que moi..
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