Cette question a été résolue
message erreur forfait
Bonjour
J'ai voulu changer de forfait pour passer à un 100Go à 14,99€ mais j'ai eu un message "une erreur est survenue " ma démarche a t elle été prise en commpte ? Cordialement
Bonjour Clément,
Le forfait que vous avez choisi est le forfait Ultimate Speed 100 Go avec un engagement de 24 mois à 14.99€.
Je trouve que ce dernier n'a pas été pris en compte.
Si vous souhaitez le valider, je peux le faire pour vous.
Sinon, vous pouvez contacter notre service client disponible au 0 969 360 200 de 8h à 20h (prix d'un appel local) du lundi au samedi.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour Clément,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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