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Faire regrouper les factures

SEBASTIEN D.
SEBASTIEN D.

SEBASTIEN D.

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Bonjours pouvez vous regrouper mes 3 lignes de téléphone sous la même facture ? Et pourquoi je ne vois pas toutes les lignes de téléphone dans mon profil titulaire ? C'est la 2eme fois que je pose cette question sans réponse

Bonjour SEBASTIEN,

J'ai bien pris en charge la validation des regroupements des factures sur vos trois lignes 06XXXXXX74 06XXXXXX00 06XXXXX08 à travers une escalade à notre service, votre demande sera approuvée dans les meilleurs délais.

J'ai également validé le regroupement des lignes sur la même vu espace client, j'aurais besoin d'une autre adresse mail différente de seb.XXXXXXXX@live.fr afin de la renseigner comme login d'accès à votre espace client qui regroupe les trois lignes.

Une fois cela fait, vous allez recevoir un mail de confirmation dans un délai de 3h avec un mot de passe spécifique. L'identifiant est votre adresse mail (sebXXXX.XXXX@livefr)

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

SEBASTIEN D.
SEBASTIEN D.

SEBASTIEN D.

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Je n'ai qu'une seul adresse mail merci de regrouper mes 3 lignes avec l'adresse mail que je vous ai fourni dès le départ megci

SEBASTIEN,

Suite à un blocage de saisi d'adresse mail pour valider votre accès et gérer les trois lignes, j'ai escaladé votre demande à notre cellule réclamation qui va la traiter dans les meilleurs délais et vous rappeler.

Je suis navrée pour cette gène occasionnée.

On reste à votre disposition sur l'assistance mobile.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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