Question en attente de réponse
Vowifi / 4g prenium
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car dans un message precedent je vous demandais si il était possible d'activer l'option 4G prenium sur mes deux lignes, vous m'indiquiez qu'il était possible de le faire pour la ligne ayant l'iphone mais pas le Samsung S23 car votre opérateur ne le supportait pas (Bouygues), je suis assez étonné de cette réponse car j'étais auparavant chez Bouygues (bandyou) et cela n'a jamais posé problème. On m'a indiqué qu'il était possible d'activer tout de même l'option mais que cela pouvait créer des instabilités.
Pouvez vous tout de même forcer l'activation pour la ligne 06.58.xx.xx.x0
Merci à vous
Réponse
Bonjour GERVAIS,
Comme ma collègue Maroua vous a confirmé le Samsung Galaxy S23 ne fait pas partie de la liste des mobiles compatibles avec l’option Voix Premium proposée par Cdiscount Mobile.
Je suis navrée, nous ne pouvons pas forcer l’activation de l’option voix prémium sur un téléphone non compatible, car cela causait beaucoup de dysfonctionnements de réseau.
Pour plus de détails, je vous invite à vous rendre sur la page suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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