Bonjour, comment enlever une option rajouter sur notre forfait sans nous avoir demander si on l'a voulait

Bonjour NOLAN,

L’avantage Internet permet de tester une enveloppe internet très importante en France métropolitaine à un tarif symbolique (40GO2,00 EUR / mois), il a été ajouté sur votre ligne comme un enrichissement du forfait en termes d’internet.

À l'issue du mois gratuit, sans résiliation de l'avantage, vous bénéficiez de quatre mois d'essai facturé et remboursé.

Rassurez-vous, je vous ai supprimé l’avantage internet, il est en cours de désactivation et sera résilié le 26/09/2023 qui est votre jour de renouvèlement du forfait, le jour même, vous recevez un SMS de confirmation.

La suppression de l’avantage internet est définitive, vous aurez le mois prochain le remboursement des deux mois facturés .

Je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour CHRISTIANE,

L’avantage Internet permet de tester une enveloppe internet très importante en France métropolitaine à un tarif symbolique (30GO2,00 EUR / mois), il a été ajouté sur votre ligne comme un enrichissement du forfait en termes d’internet.

À l'issue du mois gratuit, sans résiliation de l'avantage, vous bénéficiez de quatre mois d'essai facturé et remboursé.

Rassurez-vous, vous avez supprimé l’avantage internet, il est en cours de désactivation et sera résilié le 24/09/2023 qui est votre jour de renouvèlement du forfait, le jour même, vous recevez un SMS de confirmation.

La suppression de l’avantage internet est définitive, vous aurez le mois prochain le remboursement des deux mois facturés .

Je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.