frais facturés pour telechargement

Bonjour Elainy,

Vous avez souscrit à un téléchargement Gallery (DigitalGlobalPass_PlayUp) le 16/07/2023, facturé à 3 €/semaine.

Ces services sont souscrits via une pub, une application ou un SMS lors de navigations internet. En validant les conditions générales de ces derniers, vous acceptez que ceux-ci soient directement prélevés sur la facture de votre forfait.

Votre fournisseur n'est qu'un intermédiaire pour ce type de contenus, pour lesquels les sommes facturées sont reversées à l'éditeur Digital global pass.

Pour comprendre ce qu'est un téléchargement Gallery, je vous invite à consulter la FAQ :https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telech...

Sachez également que vous avez la possibilité de mettre en place une option de blocage pous éviter toute surtaxe sur votre facture.

Celle-ci est à 1 €/mois et est disponible depuis votre Espace Client. Toutes les informations sur cette option sont disponibles sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloque...

Souhaitez-vous résilier cet Achat ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Elainy,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Maroua, Conseillère Assistance Mobile.