Question en attente de réponse
Activé l'appel a l'étranger
Bonjour j'ai toujours pas de suite a mon problème pour activer les appels a l'étranger
Réponses
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Bonjour MOHAND,
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à me confirmer le pays sur lequel vous situez actuellement.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
Je souhaite appeler l'Algérie
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Bonjour MOHAND,
Afin de pouvoir appeler l'Algérie, l'Option Internationale est nécessaire.
Après vérifications, je constate que vous êtes un nouveau client, ça fait deux jours.
On ne peut pas vous activer l'option internationale, car vous devez avoir une ancienneté de 3 mois
Je tiens cependant à vous informer que les appels en général depuis la France vers l'étranger engendrera un hors forfait.
Je vous invite à consulter nos conditions afin de vous renseigner sur les tarifs appliqués selon votre destination (page 5) :
" https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf "
Vous pouvez également souscrire à une option de voyage:
- 30 min d'appels vers fixes et mobiles Maghreb + Turquie pour 7 eur/mois
- 1h d'appels vers fixes et mobiles Maghreb + Turquie pour 12 eur/mois
Je vous souhaite un bon séjour et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile.
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