Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

bonjour, j'ai modifier le rib mais ca ne prends pas en compte.

chahoul R.
chahoul R.

chahoul R.

Niveau
0
1 / 100
point

le prélèvement devait se faire le 23 aout et ca n'a pas était fait j'en ai plus que assez. je vais résilier mon abonnement si vous êtes pas capable de faire le nécessaire.

Réponse

Bonjour Chahoul,

Votre dernière facture éditée le 25/08/2023 et a été présentée au prélèvement aujourd'hui le 04/09/2023.

Votre jour de renouvellement de forfait est le 23 de chaque mois.

La date de prélèvement est programmée 12 jours après la date de renouvellement de votre forfait (la date approximative est entre le 04 et le 07, elle varie en fonction des jours fériés ou dimanche).

Je constate que vous avez demandé une portabilité de votre numéro chez un autre opérateur.

La résiliation de votre ligne sera effective chez nous le 08/09/2023.

Nous restons à votre entière disposition si besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?