Question en attente de réponse
Adresse et facture
Bonjour,
Je dois changer mon adresse, y compris celle de facturation et c'est urgent.
ma nouvelle adresse : ***.
En plus, j'aimerais savoir comment procéder pour accéder à mes factures en ligne et pouvoir les imprimer car sur mon espace clien, c'est noté : accès impossible.
Merci et au plaisir de vous lire .
C'est un peu urgent, merci de votre compréhension.
Réponses
Bonjour Insaf,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Insaf,
Je vous remercie pour votre retour.
Je trouve que la modification de votre adresse postale a bien été prise en compte.
Cette nouvelle adresse apparaîtra sur votre prochaine facture qui sera éditée à partir du 07/09/2023, nous ne nous pouvons pas la modifier sur une facture déjà éditée.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, je vous souhaite une très bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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