Ligne activée et non opérationnelle

Bonjour Marie-Laurence,

Je vous remercie pour votre nouvelle souscription et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Avec le forfait Cdiscount mobile, vous disposez d'un service client digital, le service client par téléphone n'est pas disponible.

Je trouve que la portabilité de votre numéro chez nous a bien été confirmée le 02/09/2023.

Vous avez effectué une commande de remplacement de carte SIM le 01/08/2023 suite à la non-réception de la première.
Celle-ci doit être activée pour pouvoir accéder vos services.

Le lien suivant vous permet d'avoir plus d'informations concernant l'activation de votre carte SIM : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Afin de prendre en charge votre demande en toute confidentialité, je vous invite à
poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Morgan,

Je vous remercie pour votre nouvelle souscription et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Je trouve que la portabilité de votre numéro chez nous a bien été acceptée le 02/09/2023.

Sur votre suivi consommation, je constate que vous avez réussi à utiliser vos services (Appels/SMS/MMS ainsi la connexion internet).

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.