Question en attente de réponse
Je suis actuellement dans EU et j'ai toujours pas de réseau pourtant c'est compris dans mon forfait.
J'ai besoin d'avoir du réseau ,car ma carte sim me dit numéro de mobile inconnu.
Réponses
Bonjour MARIA FERNANDA,
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à me confirmer le pays où vous situez actuellement.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
Je suis dans le même cas que vous et je suis en Espagne et j’ai pas de réseau
Bonjour SEBASTIEN,
Afin de vous envoyer les manipulations à suivre, je vous invite à répondre sur les questions suivantes :
– Quel est le message d'erreur qui s'affiche ?
– Est-ce que vous rencontrez un problème au niveau d'internet seulement ?
– Depuis quand vous rencontrez ce problème ?
– Est-ce que les autres services fonctionnent ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour MARIA FERNANDA,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour SEBASTIEN,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile.
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