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Question en attente de réponse

Je n'ai pas utiliser mon forfait de toute les vacances

MAÏSSA S.
MAÏSSA S.

MAÏSSA S.

Niveau
0
1 / 100
point

Ma puce a été enlevé de mon téléphone du 18 juillet jusqu'au 24 août comment puis je avoir du hors forfait.

Réponse

Bonjour MAÏSSA,

Je constate sur votre facture l’envoi de deux SMS facturés à 4.5 EUR chacun le 26/08/2023.

Je vous invite à consulter votre facture depuis votre Espace client afin d’avoir le numéro.

Je vous conseille également d'activer une option de blocage au tarif à 1EUR/mois. Je vous invite à prendre connaissance de la FAQ suivante: https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloque...

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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