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Accès aux factures impossible, pourquoi?
Pouvez-vous faire le nécessaire pour l'accès au factures, car elles sont inaccessibles dans l'espace personnel?
Merci par avance
Bonjour Inalla,
Vous n’arrivez pas à accéder à vos factures parce que son niveau d'accès est restreint.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne afin de le modifier en se connectant à l'aide de ses logins titulaires (mail + mot de passe).
Voici les étapes à suivre pour modifier le niveau d’accès à votre espace client :
- Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client (mail + mot de passe)
- Étape 2 : Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte
- Étape 3 : Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et pour chaque ligne depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès (non restreint) Je vous souhaite une agréable journée.
Maroua, Conseillère Assistance Mobile.
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