Question en attente de réponse
montant hors forfait non compris
Facture du 28/08/2023 affichant un montant hors forfait de 5 euros, 65 pour appel visio de plus de 10 mn.
Problème : je n'ai jamais effectué d'appel visio depuis mon inscription en 2017.
Est-il possible de vérifier s''il s'agit bien de mon numéro, le numéro appelé 06XXXXXX3 m'étant inconnu, le contact ayant eu lieu le 17/08 à partir de 19h46 pendant 11mn et 18s.
Il ne faudrait pas que cela se renouvelle (j'en déduirais qu'un petit malin s'amuse à mes frais en utilisant indûment ma ligne). J'ajoute que je ne prête jamais mon portable à personne d'autre et qu'il ne m'a jamais été emprunté non plus.
En cas d'impossibilité pourriez vous interdire tout appel de mon portable vers le numéro concerné?
Réponse
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