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Question en attente de réponse

comment recevoir un code de confirmation par SMS pour réactiver son compte client

LAURENT C.
LAURENT C.

LAURENT C.

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je ne connais plus mon mot de passe
je ceux donc le réinitialiser mais je veux recevoir mon code de confirmation par sms et non par mail car j'ai changé de mail et du coup je ne peux pas consulter dans mes mails mon code d'activation que vous m'envoyé

Réponses

Bonjour LAURENT,

Je vais procéder à la réinitialisation de votre mot de passe d'accès à l'espace client par SMS.

Des informations personnelles seront évoquées, je vous propose de continuer l'échange en privée.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.""Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

À tout de suite.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Laurent,

Ma collègue Nada étant indisponible aujourd'hui, je me permets de reprendre la suite de votre demande.

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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