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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai parcouru votre forum d'aide et j'ai pas trouvé la réponse à ma question donc je poste ce message en espérant être satisfait.
J'ai une forfait avec engagement 250 Go box 4g qui va bientôt prendre fin, je veux changer de box 4g pour en avoir une plus performante mais en gardant le même forfait.
Est ce que je dois résilier puis souscrire à un nouvelle abonnement ou est ce qu'il est possible de seulement renvoyer la box que j'ai actuellement pour en avoir une plus récente? Ne m'envoyez pas ce lien là, je l'ai déjà vu et ça ne répond pas à ma question https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-change...
Je vous souhaite une agréable journée.
Réponses
Bonjour Alexis,
Nous possédons une box Alcatel HH72 V1 4G BOX en blanc.
Le prix d'achat est à 99.99€ sans changement de forfait, cela se fait directement sur la même ligne sans nécessité de résiliation et nouvelle souscription.
Est-ce que vous souhaitez que je valide ce changement ? Si la box Alcatel vous convient ?
Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Alexis,
Je vous ai répondu le 06/09/2023 suite à votre message sur l'Assistance Mobile. Avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour,
Excusez moi du retard, j'ai bien pris conscience de votre offre mais je ne suis pas intéressé, cela ne correspond pas trop à mon budget et je vais donc rester sur ce que j'ai pour le moment.
Merci beaucoup pour votre réponse ainsi que votre patience.
Je vous souhaite une agréable journée.
Bonjour Alexis,
Je vous en prie.
Rassurez-vous, je ne valide aucun changement sur votre ligne.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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