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Question en attente de réponse

bonjour, je voudrais connaitre les modalités de dépassement de forfait téléphonique ?

ASSISTANTE VIRTUELLE A.
ASSISTANTE VIRTUELLE A.

ASSISTANTE VIRTUELLE A.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
ASSISTANTE VIRTUELLE A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 septembre 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 25 fois
question
q

j'ai beaucoup d appel ce mois ci à passer, je voulais changer de forfait mais je vois que ce n'est pas immédiat. je ne sais pas comment faire ? je ne sais pas quel est le forfait des appels en dépassement, merci

Réponse

Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
46150 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meryem A.
Date
réponse
r

Bonjour Amandine,

Votre forfait Cdiscount mobile vous permet d’avoir 200 Min 200 SMS 200 Mo. Pour éviter des éventuels dépassements, je vous conseille de choisir un forfait ayant appels/SMS/MMS illimité.

La date d’application du nouveau forfait est la prochaine date de renouvellement de votre forfait ou la suivante, cela dépend sur le jour de la demande.

Vous trouverez les forfaits disponibles depuis votre espace client sur la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer votre forfait".
Je vous mets en lien notre FAQ qui vous guidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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