Bonjour Simon,
Pour une meilleure prise en charge de votre demande et afin de mieux vous aider, je vous prie de me communiquer les informations suivantes :
- Dans quel pays exactement se trouve votre correspondant ?
- Quel est le message d'erreur que vous avez ?
- Quelle est la marque du mobile utilisé s'il vous plait ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !
Désirée, Conseillère Assistance Mobile