Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu ma carte Sim alors que le suivi indique le contraire, que faire ?
Comment recommander une nouvelle carte Sim ?
Réponses
Bonjour Mamadou,
Tout d'abord, je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres.
Votre commande a été expédiée le 30/08/2023.
Selon le site de la poste, votre carte SIM a été déposée dans votre boite aux lettres.
Afin de vous communiquer le numéro de suivi de votre commande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Maroua, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Mamadou,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maroua, Conseillère Assistance Mobile.
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