Question en attente de réponse
Réactiver les appels 075XXXXXX99
Suite a un impayé de facture.
Et une représentation de prélèvement le 28 août
La facture a été honorée.
Mais aujourd'hui j'ai plus l'activation de mes appels.
Merci de faire le nécessaire.
Réponse
Bonjour MOHAMADI,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.
Après analyse de votre dossier, je constate que la représentation du prélèvement a été faite le 24/08/2023.
En effet, il faut patienter les délais de 12 jours maximums pour la remise de la ligne.
Sur votre ligne, nous avons une remise en service de votre ligne possible pour aujourd'hui le 06/09/2023 à condition que le prélèvement passe auprès de votre banque.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Ibtissam, Conseillère assistance Mobile.
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