Question en attente de réponse
Ras le bol forfait imposé de 40 go à 2 e impossible de supprimer
pouvez vous me supprimer cette option puisque je n'ai pas le droit de le faire. Pour info je n'ai déjà) supprimée il y a 7 jours et vous me la remettez!!
Réponse
Bonjour Solveig,
Comme ma collègue Nada vous l’a précisé sur le dernier post. Vous avez déjà supprimé l’avantage depuis votre espace client le 18/08/2023, ça sera résilié le 12/09/2023 qui est le jour de renouvellement de votre forfait.
L’avantage ne sera plus visible sur votre espace client à cette date et ne peut plus être réactivé, un SMS de confirmation vous sera envoyé.
Rassurez-vous, aucune facturation n’a été appliqué sur votre ligne et votre forfait reste au prix initial, car la résiliation a été faite pendant la période d’essai.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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