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Question en attente de réponse

Bonjour, j’ai un problème je reçois pas les factures a mon nom

RAFIK M.
RAFIK M.

RAFIK M.

Niveau
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Je reçois les factures au nom de quelqu’un d’autre

Réponse

Bonjour RAFIK,

Vous n'avez pas été noté en tant que titulaire de la ligne, raison pour laquelle vous recevez les factures au nom d’une autre personne.

Vous avez la possibilité de faire une modification du titulaire sur votre espace client.

Une fois les modifications effectuées, un formulaire de changement vous sera envoyé.

Celui-ci est à retourner signer avec les pièces justificatives demandées pour le changement soit effectif.

Je vous rassure, il n’y aura aucun frais pour ce changement et n’impacte pas votre cycle de facturation.

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Ibtissam, Conseillère assistance Mobile.

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