Question en attente de réponse
Peut-on activer la carte sim quelques mois après avoir acheté la carte et le forfait?
Est-il possible d'activer la carte sim (et par conséquent le début du paiement du forfait mobile) quelques mois après l'avoir achetée (c'est à dire l'acheter et ne commencer à l'utiliser et donc à payer le forfait qu'après plusieurs mois)?
De plus, comment est définie la date du début de facturation du forfait? Dès l'activation de la carte SIM? Ou dès l'achat du pack carte sim/forfait? Ou autre?
Merci.
Réponse
Bonjour Clem,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres.
Je vous informe que l'activation de la ligne se fait automatiquement en fonction du canal de souscription.
Vous ne pouvez pas souscrire un forfait et reporter l'utilisation de la ligne quelques mois après.
La première facture (facture de mise en service) est émise deux jours après l’activation de votre ligne. Elle porte sur la facturation de vos forfaits, abonnements et options pour la période en cours. Elle est de ce fait proratisée.
Je vous informe que pour une nouvelle souscription, vous pouvez contacter notre Service commercial au 09 69 39 03 11 disponible de 8h à 20h (prix d'un appel local) du lundi au samedi.
Vous trouverez plus d’informations pour effectuer une nouvelle commande en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2051663-sousc...
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.
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