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Question en attente de réponse

mvv disparue depuis le changement d'opérateur, j'ai essayé de faire ce quue vous proposez mais ça ne fonctionne pas...

MARIE PIERRE D.
MARIE PIERRE D.

MARIE PIERRE D.

Niveau
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2 / 100
points

j'ai changé d'opérateur depuis peu et depuis que je suis passé chez nrj mobile, ma messagerie vocale visuelle ne fonctionne plus.
j'ai essayé de faire ce que vous avez proposé mais ça ne marche pas.

Réponse

Bonjour MARIE PIERRE,

Suite à votre appel au service client le 05/09/2023, l’option “Messagerie vocale visuelle” a été bien activée.

Vous pouvez gérer vos options disponibles sur votre forfait depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :

  • Étape 1 : Accéder à l'espace client
  • Étape 2 : Cliquer sur Forfait et options, puis sur Gérer vos options
  • Étape 3 : Les options sont rangées par catégorie
  • -Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options
    -Vos options gratuites avec le bouton Gérer vos options
    -Vos offres de fidélisation avec le bouton Gérer vos options

    • Étape 4 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider
    • Bonne journée.
      Salma, Conseillère Assistance Mobile

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