Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour JEREMY,
En analysant votre dossier, je constate que vous avez activé l’option internationale avec web aujourd’hui depuis votre espace client, sachant que c'est une option qui vous permet d'avoir la consommation internet dans toutes les destinations, tant que vos données mobiles sont activées en itinérance, mais chaque utilisation sera facturée en hors forfait ainsi que l’émission des appels, SMS et MMS.
La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’infos concernant l’option internationale : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdisc...
Le délai d’activation est de 2h à 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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