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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai l'offre Cdiscount 10 Go (offre ouverte du 26/4 au 4/8/23). En lsant la doc, j'ai cru comprendre que :
Leur numéro commence par + 44 7913....
Merci de votre aide
Réponse
Bonjour Marie-Laurence,
Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Votre forfait inclut les appels, SMS, MMS illimités et 20 Go en France métropolitaine et les appels, SMS, MMS illimités et 10 Go depuis l'Europe et les DOM, malheureusement les appels et les SMS vers le Royaume-Uni ne sont pas inclus dans votre forfait.
Pour effectuer des appels vers le Royaume-Uni, il est nécessaire d’avoir une option internationale qui pourra être active après trois mois d'ancienneté de votre ligne (à partir de 02/12/2023).
Une fois ces trois mois écoulés, vous pouvez demander l'activation de l'une des options internationales suivantes :
Vous pouvez trouver l'intégralité de tarification en consultant nos CGS : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230904_BDT_S...
En revanche, je vous propose d’activer une option d’une heure d'appels vers les mobiles/fixes d'UE et Suisse à 5,00 EUR / mois qui ne nécessite pas l’activation de l’option internationale.
La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’information concernant cette option :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...
Si vous souhaitez gérer vos options depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options.
Vos options gratuites avec le bouton Gérer vos options.
Vos offres de fidélisation avec le bouton Gérer vos options.
Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien (Ouvrir) afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites.
Cliquer sur le lien (En savoir plus) pour avoir plus de détails sur l'option.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Ikram a répondu
Marie-Laurence a posé une nouvelle question
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