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Question en attente de réponse

Mon iphone ne tient pas la charge

MICHAEL M.
MICHAEL M.

MICHAEL M.

Niveau
0
2 / 100
points

Mon iphone 12 reconditionné recu début août ne tient pas la charge la batterie et a 90%, mais celui-ci ce décharge sans en 24 sans aucune utilisation de ma part je souhaite utiliser la garantie

Réponses

Bonjour Michael,

Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Par ailleurs, pour une meilleure prise en charge de votre demande et afin de mieux vous aider, j'aurai besoin de certaines informations confidentielles.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout à l'heure !

Désirée, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Michael,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

N'hésitez pas à revenir sur : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrjmobile#/ en cas de besoin.

Désirée, Conseillère Assistance Mobile

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