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scarlet S.
scarlet S.

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Nom de l'auteur
scarlet S.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
5 septembre 2023
il y a 3 mois
Consultations
consultée 9 fois
question
q

pouvez vous svp changer ma date de prélèvement au 08 merci par avance

Réponses

IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

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5
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Equipe
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IBTISSAM J.
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r

Bonjour Scarlet,

Votre forfait se renouvelle le 06 de chaque mois. Nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvement entre le 5 à 20 jours après la date de renouvellement de votre forfait.

Donc, nous ne pouvons pas la mettre au 08 de chaque mois, mais entre le 11 et le 26 de chaque mois.

À savoir que la modification de la date de prélèvement est facturée à 5 EUR sur la facture suivante.

Souhaitez-vous toujours modifier votre date de prélèvement ? Si oui à quelle date ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseiller Assistance Mobile

scarlet S.
scarlet S.

scarlet S.

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0
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Nom de l'auteur
scarlet S.
Date
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r

Ok pour le 26

IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

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IBTISSAM J.
Date
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r

Scarlet,

J'ai réalisé la demande de changement de date de prélèvement pour le 26.

Vous recevrez un SMS de confirmation.

Votre forfait continue de se renouveler le 06 de chaque mois et les factures s'éditent toujours deux jours après.

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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