Bonjour Christophe,
Je vous confirme que la remise à zéro de votre compteur a bien eu lieu.
Je vous invite à faire un redémarrage de votre mobile.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.