Question en attente de réponse
Pourquoi est ce que je ne peux pas accéder à la page de gestion des options
L'accès à la page de gestion de mes options m'indique que je ne peux pas accéder aux options
Réponse
Bonjour Maxime,
Vous avez un accès restreint au niveau de l’espace client, la raison pour laquelle vous n’avez pas de visibilité sur vos options.
Je vous invite à le modifier en suivant les étapes suivantes :
- Se connecter à l'Espace Client avec les identifiants titulaire (n° de mobile)
- Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte.
- Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et pour chaque ligne depuis le menu déroulant modifier le niveau d'accès. Une fois la modification est faite, je vous invite à vous déconnecter et reconnecter.
Vous aurez par la suite un accès total aux divers actes de gestion de votre ligne.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées
personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr....
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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