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Question en attente de réponse

Je pars à l'étranger (hors UE) et je voudrais recevoir des appels et sms

Elmehdi K.
Elmehdi K.

Elmehdi K.

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Bonjour,
Je suis au Maroc et je voudrais activer l'option internationale sur mon forfait pour continuer à émettre et recevoir des appels vers/depuis la France. Je n'ai pas trouvé cette option sur mon espace client.
L'option que je cherche à activer est celle avec blocage web.

Merci

Réponse

Bonjour Elmehdi,

Pour utiliser votre forfait au Maroc, une option internationale doit être impérativement active sur votre ligne. Cependant, cette option n’est pas encore disponible sur votre ligne car vous devez avoir une ancienneté minimum de trois mois.

À partir du 12/10/2023, vous pourrez souscrire à une option internationale depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options". L’ajout de cette option est gratuit.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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