Bonjour Elodie,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Vous n'arrivez pas à accéder sur l'espace client de votre fille, car l'accès utilisateur est restreint.
Pour le modifier, je vous invite à utiliser vos logins titulaires (votre adresse mail titulaire + mot de passe) et suivre les étapes suivantes :
- Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client (mail + mot de passe)
- Étape 2 : Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte
- Étape 3 : Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et pour chaque ligne depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès (non restreint)
Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin avec un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une agréable journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.