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Question en attente de réponse

Bonjour, J'ai demandé l'envoi d'une autre carte sim cela fait plus de 10j et je n'ai toujours rien reçu est-ce normal?

EL Z.
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Bonjour, J'ai demandé l'envoi d'une autre carte sim cela fait plus de 10j et je n'ai toujours rien reçu est-ce normal?

Réponse

Bonjour EL ZOUYTEN,

Après analyse des deux lignes 06XXXXX95 et le 06XXXXX82, je ne constate aucune commande de carte SIM.

Je vous invite, si vous en avez besoin, à ressaisir une autre commande de SIM directement depuis votre espace client.

Vous trouverez plus d’informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : assistance-mobile.com/questions/728801-perte-vol-mobile

N’hésitez pas à revenir sur l’assistance mobile si vous avez d’autres questions.

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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