Question en attente de réponse
Bonjour, J'ai demandé l'envoi d'une autre carte sim cela fait plus de 10j et je n'ai toujours rien reçu est-ce normal?
Bonjour, J'ai demandé l'envoi d'une autre carte sim cela fait plus de 10j et je n'ai toujours rien reçu est-ce normal?
Réponse
Bonjour EL ZOUYTEN,
Après analyse des deux lignes 06XXXXX95 et le 06XXXXX82, je ne constate aucune commande de carte SIM.
Je vous invite, si vous en avez besoin, à ressaisir une autre commande de SIM directement depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d’informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : assistance-mobile.com/questions/728801-perte-vol-mobile
N’hésitez pas à revenir sur l’assistance mobile si vous avez d’autres questions.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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