Cette question a été résolue
Présentation du numéro appellant non fonctionnel
Bonjour,
Je ne vois pas les numéros qui m'appellent. Tous les appels reçus sont marqués en tant que "numéro inconnu" ou "No caller ID" même s'ils sont dans mon carnet d'adresses.
Dans les options du forfait "Présentation du numéro" semble être activé.
Cela fonctionnait avec le même téléphone chez un opérateur concurent.
Merci d'avance pour la résolution du problème.
Cordialement.
Bonjour Fabien,
Après vérifications sur la ligne 07******29 je tiens à vous informer que l'option Présentation du numéro n'est pas activée sur votre ligne.
Elle vous permet d'avoir une visibilité sur le numéro des personnes qui vous contactent.
Par ailleurs celle-ci n'étant pas activée sur votre ligne; ce qui expliquerait l'anomalie rencontrée.
Rassurez-vous, je viens d’activer pour vous l’option “Présentation du numéro”. Celle-ci est gratuite.
Le délai d’activation est entre 2h à 24h, je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement pour accélérer l’activation.
En attendant, je vous prie de patienter jusqu'à demain, par la suite faites un test, si le problème persiste, je vous invite à me le signaler.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !
Désirée, Conseillère Assistance Mobile.
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