Question en attente de réponse
Le numéro de l'appelant ne s'affiche pas depuis le début de l'abonnement
Bonjour, Le numéro de l'appelant ne s'affiche pas, pouvez-vous activer l'option ? Merci d'avance
Réponse
Bonjour JF,
L’option présentation du numéro n’était pas active sur votre ligne, raison pour laquelle vous recevez les appels en numéro masqué.
Rassurez-vous, je viens de l'activer pour vous gratuitement.
Le délai d’activation est de 2h à 24h, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.
Vous pouvez gérer vos options depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :
- Étape 1 : Accéder à l'espace client
- Étape 2 : Cliquer sur Forfait et options, puis sur Gérer vos options
- Étape 3 : Les options sont rangées par catégorie
- Étape 4 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une excellente journée.
Maroua, Conseillère Assistance Mobile.
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